IIQAF Group تعلن وظيفة موظف مركز اتصال عن بعد براتب يصل إلى 8,500 درهم

أعلنت شركة IIQAF Group عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى موظف مركز اتصال (Call Center Agent) للعمل ضمن فريق المستشفى في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، مع إمكانية العمل عن بُعد وبنظام الدوام الكامل.

وتستهدف الوظيفة المتقدمين الحاصلين على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع اعتبار المؤهلات الأعلى والخبرة في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء أو قطاع الرعاية الصحية من المزايا الإضافية. ويصل الراتب الشهري إلى 8,500 درهم إماراتي.

تفاصيل الوظيفة

البند	التفاصيل
الشركة	IIQAF Group
المسمى الوظيفي	موظف مركز اتصال
عدد الوظائف	وظيفة واحدة
مكان العمل	أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
نظام العمل	عن بُعد
نوع الدوام	دوام كامل
المؤهل الأساسي	الثانوية العامة أو ما يعادلها
الخبرة	يفضل وجود خبرة سابقة
الراتب	من 7,500 إلى 8,500 درهم إماراتي شهريًا
المجالات المرتبطة	إدارة الرعاية الصحية، إدارة الأعمال، خدمة العملاء أو تخصص ذو صلة
آخر موعد للتقديم	31 أكتوبر 2026
التقديم	عبر المنصة الرسمية للتوظيف

المسمى الوظيفي

موظف مركز اتصال – Call Center Agent

سيعمل الموظف ضمن فريق المستشفى، وتتركز مسؤولياته على التواصل مع المرضى والعملاء، والرد على الاستفسارات، وتنظيم المواعيد والتعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، إضافة إلى تسجيل البيانات وتحويل المتصلين إلى الأقسام المختصة عند الحاجة.

مهام ومسؤوليات موظف مركز الاتصال

تشمل المهام الأساسية للوظيفة ما يلي:

• استقبال والتعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بطريقة مهنية.
• الرد على استفسارات المرضى والعملاء وتقديم المساعدة المناسبة.
• التعامل مع استفسارات المرضى بهدوء ولباقة.
• جدولة المواعيد وتأكيدها.
• إعادة جدولة المواعيد أو إلغائها عند الحاجة.
• تسجيل بيانات المرضى وتحديث المعلومات ذات الصلة.
• تحويل المكالمات إلى الأقسام المناسبة داخل المنشأة.
• تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات الصحية المعتمدة.
• المحافظة على جودة التواصل مع المرضى والعملاء.

المؤهل المطلوب

الحد الأدنى للمؤهل المطلوب هو:

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

كما يعتبر الحصول على دبلوم أو بكالوريوس في أحد المجالات التالية ميزة إضافية:

• إدارة الرعاية الصحية.
• إدارة الأعمال.
• خدمة العملاء.
• أي تخصص ذي صلة.

التخصصات المناسبة للوظيفة

تستهدف الوظيفة المتقدمين من خلفيات تعليمية مرتبطة بمجالات:

• إدارة الرعاية الصحية.
• إدارة الأعمال.
• خدمة العملاء.
• التخصصات ذات الصلة.

ولا يشترط الإعلان الحصول على درجة جامعية كشرط أساسي، إذ يذكر بوضوح إمكانية التقديم لحملة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

الخبرة المطلوبة

الخبرة السابقة مفضلة وليست مذكورة كشرط إلزامي في الوصف التفصيلي.

وتعطي الشركة أفضلية للمتقدمين الذين لديهم خبرة في:

• مراكز الاتصال.
• خدمة العملاء.
• خدمات المرضى.
• المستشفيات.
• العيادات والمراكز الطبية.
• منشآت الرعاية الصحية.
• شركات التأمين.
• البيئات المرتبطة بالرعاية الصحية.

المهارات المطلوبة

ينبغي أن يمتلك المتقدم مجموعة من المهارات التي تساعده على التعامل مع طبيعة العمل، ومن أبرزها:

• مهارات تواصل قوية.
• القدرة على التعامل مع استفسارات المرضى بكفاءة.
• الهدوء واللباقة أثناء التواصل.
• القدرة على التعامل مع المكالمات بصورة مهنية.
• القدرة على تقديم المعلومات للعملاء والمرضى بوضوح.
• مهارات مناسبة لخدمة العملاء والتعامل مع المواعيد والاستفسارات.

مكان وطبيعة العمل

بحسب الوصف الرئيسي للإعلان، الوظيفة مرتبطة بفريق مستشفى في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، مع نظام العمل عن بُعد ودوام كامل.

ملاحظة مهمة: يظهر في قسم «Job Overview» بالصفحة موقع آخر يتضمن الرياض ومنطقة الرياض، وهو ما يتعارض مع الوصف التفصيلي الذي يحدد أبوظبي. لذلك يُنصح بالتأكد من الموقع المؤهل للتقديم عليه داخل صفحة التقديم الرسمية قبل إرسال الطلب.

راتب موظف مركز الاتصال في IIQAF Group

وفقًا للتفاصيل المنشورة في الإعلان، يتراوح الراتب الشهري للوظيفة بين:

7,500 و8,500 درهم إماراتي.

ويبلغ الحد الأعلى للراتب 8,500 درهم إماراتي شهريًا.

هل الوظيفة عن بُعد؟

نعم، يوضح الوصف الوظيفي أن العمل عن بُعد، مع ارتباط الوظيفة بفريق المستشفى في أبوظبي.

نوع الدوام

الوظيفة دوام كامل وليست وظيفة عمل حر، وفق البيانات المنشورة في الإعلان.

موعد التقديم

يستمر التقديم على الوظيفة حتى 31 أكتوبر 2026، وفق الموعد الظاهر في صفحة الإعلان.

ويُفضل عدم الانتظار حتى الموعد النهائي، لأن حالة الوظيفة قد تتغير قبل التاريخ المحدد.

طريقة التقديم على وظيفة موظف مركز اتصال

يمكن للراغبين في التقديم على وظيفة موظف مركز اتصال لدى IIQAF Group الانتقال إلى رابط التقديم الرسمي اضغط هنا